運営チームへの連絡方法
講師の方が運営チームと連絡を取るための方法は主に以下の 3 つです。
1. システム内メッセージ(推奨)
運営チームとの直接のやりとりは、システム内の「運営連絡チャット」を使用してください。
- サイドバーの「メッセージ」から「運営チーム」を選択します。
- 課題のバグ、受講生のトラブル、カリキュラムの改善案などを送信できます。
2. フィードバック機能
システムの機能(UIの不備、エラー、改善要望など)については、共通のフィードバック機能をご利用ください。 詳細は フィードバックの活用 を参照してください。
3. 緊急連絡
システムへのログインができないなど、緊急を要する場合は、別途案内されている連絡先(Slack または メール)へご連絡ください。
報告時のガイドライン
スムーズな対応のため、以下の情報を含めて報告することを推奨します。
- 受講生に関する場合: 受講生の名前またはユーザー ID
- コースに関する場合: コース名および該当のレッスン番号
- 不具合の場合: 発生手順、表示されたエラーメッセージ、可能であればスクリーンショット